北塔软件助力某煤矿山构建智能运维体系，夯实智能矿山稳定运行基础
时间：2026-01-17
摘要:
煤矿山作为重要能源单位，信息化起步较早，已建成覆盖生产调度、视频监控、工业控制等系统的智能矿山体系。IT基础设施已成为安全生产的关键支撑。
关键字：北塔软件，智能运维，能源行业
关键字：北塔软件，智能运维，能源行业
煤矿山作为重要能源单位，信息化起步较早，已建成覆盖生产调度、视频监控、工业控制等系统的智能矿山体系。IT基础设施已成为安全生产的关键支撑。
但由于建设早，现网设备老化、网络架构复杂，加之选煤厂、坑边等环境恶劣、维护难度大。在运维资源有限的情况下，传统碎片化运维模式已难以为继，系统运行风险上升，亟需构建统一、智能的运维管理体系以保障矿区安全生产与高效运行。
本期案例，聚焦某煤矿山运维困局。面对系统智能化水平低、网络设备分散难管理、故障排查效率低下等痛点，北塔软件智能运维平台如何助其实现统一监控与自动巡检，为智能矿山数字化运营提供坚实保障。
一、用户背景
某地区煤矿山
建网时间早，现网设备使用年限较长，网络环境结构复杂、、运维人员少、业务系统依赖度高
网络规模较大，设备类型多样，整体运维仍以人工方式为主
大量网络设备在选煤厂、坑边等生产环境，设备运行环境较差，不便维护
二、运维痛点分析
痛点1：
缺乏资产管理能力
资产管理缺乏统一平台支撑，设备采购、使用及报废信息未能及时更新，存在严重资产闲置与浪费现象
设备生命周期管理缺失，部分设备长期超期运行，故障风险加剧
资产长期分布分散，难以实现全局统一管理
痛点2：
网络运行监控能力不足
工业环网作为核心基础网络，缺乏对设备、链路及接口的实时监控与预警能力
基于华为Flex切片技术的网络，缺乏切片性能的可视化手段，导致网络运行状态不透明，故障定位困难，排查依赖人工经验，处理周期较长
痛点3：
IP地址管理混乱
IP资源管理长期依靠Excel手工维护，不仅分配混乱、IP冲突频繁、资源利用率参差不齐
缺少直观的可视化管理手段，导致故障排查定位慢、效率低下
痛点4：
巡检效率低、智能化不足
传统人工巡检不仅效率低下、过度依赖人员经验，还存在数据记录繁琐、整理工作量大的问题
由于缺乏完整的历史数据积累与分析能力，更无法提前预判设备隐患，难以支撑预测性维护工作
三、北塔软件智能运维解决方案
针对上述痛点，矿山引入北塔智能运维管理系统平台，建设一套功能齐全、智能化的运维系统，实现对智能矿山中所有网络设备、服务器、摄像头等资源的全天候、多方位监控、预警管理与自动管控。
通过平台实现不间断的集中监控管理，通过数据记录自动开展趋势分析，从而对潜在故障隐患进行预判；同时，基于故障分析结果，自动总结并形成应对预案。
达到显著降低运维人员的工作强度，提升其工作满意度与效率，并推动运维模式的整体优化的效果。
四、运维成效
成效1：
统一资产数字化台账与全生命周期管理
构建统一的资产数字化台账，搭建全局可视化视图，支持管理员实时查看所有资产的分布位置与使用状态
实现资产全生命周期可视化管理，自动记录从采购入库、部署使用、维修保养到报废注销的全流程状态，并提供维保到期提醒功能
成效2：
工业环网一体化监控与切片可视化管理
实现工业环网多维度实时监控，支持采集环网设备性能、线路流量及接口状态等运行指标与性能参数，并对异常数据实时告警
打造华为 Flex 切片性能可视化监控看板，直观展示各切片的带宽使用率与流量负载。支持个性化首页按需自定义配置，准确呈现管理员所关注的关键信息
成效3：
IP资源管理
提供IP资源可视化视图，实时展示IP地址的使用状态、所属设备及负责人等信息，并支持快速定位，助力管理员全局掌控IP资源分布，实现异常IP的准确定位
成效4：
智能巡检管理
通过构建全场景自动化巡检能力，实现从“人工依赖”向“智能高效”的转变
支持自定义巡检策略，覆盖网络设备、IP资源等多维度对象，自动生成标准化的巡检报告
系统自动完成数据整理，减少人工统计成本，为运维总结与汇报工作提供高效支撑
四、运维总结
通过部署北塔软件智能运维平台，该煤矿山运维管理能力得到大幅提升：
实现了资产、网络、应用及IP资源的统一可视化管理，关键资源可视率提升至95%，显著增强了信息系统运行的可控性与稳定性
有效提升故障发现与定位效率，问题平均定位时间缩短约70%，大幅缩短问题处理周期
通过自动化巡检与配置管理，人工巡检工作量减少80%，显著降低运维人员工作强度，整体运维效率提升 60%
通过资产与资源的精细化管理，资源利用率提升30%以上，实现资源优化配置，运维综合成本降低近30%
成功推动运维模式由传统人工运维向智能化运维转型，为智能矿山系统的安全、稳定、高效运行提供了坚实保障，同时为矿山数字化与智能化发展奠定了可靠基础。
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