北塔软件助力某煤矿企业智能运维体系建设，推动业务管理智能化发展
时间：2026-02-10
摘要:
本期案例优选，向您介绍某煤矿企业智能运维建设项目。北塔软件智能运维平台，如何帮助其赋能智能运维体系建设，助力企业业务管理智能化发展。
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随着我国能源安全体系建设持续巩固与煤炭行业智能化改革不断深化，围绕“能源强国”“智慧矿山”战略布局，大型煤矿企业积极响应国家政策号召，加速推动生产体系向安全、智能方向转型升级。
作为国家能源供应体系中的关键骨干力量，大型煤矿企业正处于数字化变革的关键阶段，亟需通过构建智能化生产与运维平台，提升多业务场景的协同管理能力，以夯实本质安全基础，提升资源利用效率与运营管理水平。
本期案例优选，向您介绍某煤矿企业智能运维建设项目。北塔软件智能运维平台，如何帮助其赋能智能运维体系建设，助力企业业务管理智能化发展。
一、用户背景
某大型煤矿企业
主要从事煤炭开采与经营、洗煤、矿山工程承包等业务
配套开展矿用设备制造维修、污水处理及中水销售，核定产能近100万吨/年
网络设备上百台，并有多套业务系统
二、运维痛点
挑战1：
网络质量要求严格
现场网络设备上百台并配备多套业务系统，网络需保障全天保持运行，业务连续性
挑战2：
摄像头监控缺失
IP摄像头监控缺失，无法及时发现摄像头是否存在离线问题，导致出现覆盖死角，影响相关业务开展
挑战3：
故障响应滞后
运维人员较少且无IT运维系统，大量的定期检查、保障工作几乎全部靠人力完成，故障响应滞后，无法做到问题提前预防
挑战4：
缺乏可视化数据展现
缺乏运维情况汇报助手，运维工作缺乏系统的报告体系，导致设备运行状态、故障处理效率及资源投入等关键数据无法直观呈现
三、北塔软件智能运维解决方案
通过部署北塔软件智能运维平台，对网络设备、主机系统等关键基础设施进行集中监控，实现IT运维的全天候值守、透明管理、提前预警与快速定位，大幅提升运维人员工作效能，以保障IT环境稳定可靠运行。
（一）对网络、业务系统和服务器硬件集中监控，保障业务连续性
网络监控管理
端云网段监控可以自动根据北塔特有拓扑生成算法，快速搜索整个网络内的网络设备
智能分析网络拓扑结构，自动勾画出整个网络的真实物理拓扑图，真实反映整个网络的构成状况，实时显示设备与链路状态，及时反映故障点
业务系统管理
平台管理独创系统拓扑功能，全局性监控各个管理组件的当前性能状态和告警状态，一眼监控全局
从数据运行趋势角度，定位异常设备，找到CPU、内存、流量、存储运行趋势异常的设备，帮助用户快速定位异常点
系统拓扑以主机为核心，直观展现承载的数据库、中间件、标准应用之间的实时状态，为主机监控提供全景视图
服务器硬件管理
平台以IPMI方式为主体监控方式的硬件管理，以带外管理模式监控服务器的硬件状态，支持各类国产厂商的服务器，包括联想、曙光等
带外管理模式可以在服务器操作系统无法启动时，可感知到具体的设备异常，避免用户在定位服务器问题时需要打开机箱的麻烦，从而实现真正的远程运维
对于硬件服务器的监控，系统从异常状态和开机时长两个维度为用户进行全局归类，支持各项存在异常状态的服务器进行分类查询，实现在大量服务器管理场景下的快速故障定位
*在服务器管理中开始时长也是一个重要管理指标，通过开机时长可以快速判断服务器是否稳定运行
（二）摄像头IP管理
IP示意节点指无需使用用户名及密码进行监控的节点。平台支持对IP示意节点的管理，以IP作为唯一属性，方便用户管理不在本地管理域中的设备
系统通过摄像头IP对设备进行网络通断检测，判断监控设备是否在线
（三）运维效率显著提升
大量的定期检查工作由运维系统代替人工完成，有效减轻了IT管理人员处理问题面临的压力，解放人力需求
平台支持实时查看整体网络的运行状态，提供全局的网络可视化，，及时通知用户出现的问题，辅助用户快速解决问题，为用户解决问题赢得了宝贵时间，运维效率显著提升
（四）可视化运维平台降低运维成本，提升运维团队价值
基于平台提供的数据，管理层可以合理规划和调整IT资源，提高资源利用率，有效地管理IT资源，降低成本
信息化系统通过系统直观的数据展示，便于运维人员向上级汇报工作，以体现运维价值
四、运维总结
通过部署北塔智能运维平台，该大型煤矿企业有效解决了设备监测不全面、故障排查困难、运维响应滞后等痛点，设备故障处置能力显著提升，为煤矿企业安全生产提供了坚实保障。
未来，北塔软件将持续锻造平台的智能运维能力，以更先进、可靠的技术底座，助力煤矿企业提升本质安全水平，推动智能化矿山建设与数字化转型不断向前。
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