目前医疗行业正在加快向数字化、智能化方向转型。伴随信息化深入推进，医院IT环境不断扩大和复杂化，IT系统承载着临床、管理、服务等多类核心业务，成为支撑医院稳定运行的“神经中枢”，对信息系统的稳定性与连续性具有极高要求，亟需构建统一、智能、可视化的一体化运维平台，提升IT资源的协同管理能力和系统稳定性。

 

本期案例优选，北塔软件将带您深入解析某大型综合性医院的智能运维实践，展示其如何依托北塔智能运维系统作为核心支撑，实现对全域IT资源的统一监控与集中管理，提升运维效率。

 

一、用户背景

 

某大型综合性医院

 

■ 拥有庞大的IT基础设施，包括网络设备、服务器、虚拟机、数据库、中间件等

 

■ 医院院内存在多个vSphere虚拟化平台，虚拟化资源管理诉求迫切

 

二、运维痛点

 

 

痛点1：

 

缺乏统一的监控平台

 

■ IT资源类型多样，涵盖网络设备、服务器、虚拟机、数据库、中间件等

 

■ 当前尚未建立统一的监控平台，运维管理方式分散

 

■ 难以形成资源的整体视图

 

痛点2：

 

多个vSphere虚拟化平台，管理复杂

 

■ 医院内部部署多个vSphere虚拟化平台，虚拟化资源分布广泛，缺乏统一监控和管理手段

 

■ 虚拟机、宿主机、集群等关键组件的运行状态和性能指标难以实时监控

 

■ 管理难度大，资源利用效率与系统稳定性受到影响

 

痛点3：

 

故障响应不及时

 

■ 医院信息系统结构复杂，业务对运维系统有高可用性要求

 

■ 故障的及时发现和处理成为运维工作的关键

 

■ 一旦发生故障，响应和处理不及时，易造成不良影响

 

痛点4：

 

告警通知方式单一，缺乏准确定向推送机制

 

■ 现有告警通知方式单一

 

■ 医院运维团队职责划分细致，无法实现每个设备的告警信息准确推送到对应责任人

 

痛点5：

 

机房UPS设备监控能力不足

 

■ 医院机房的电力供应是信息系统稳定运行的基础，但传统监控手段无法实时监控UPS设备的输入输出信息

 

■ 缺乏对市电中断等突发事件的有效判断与预警能力，存在系统运行中断风险，影响业务连续性和数据安全

 

三、北塔软件智能运维解决方案

 

 

场景1：

 

全面监控

 

■ 北塔智能运维平台具备完善的监控管理能力，覆盖网络管理、系统管理、机房管理及 vSphere虚拟化管理等模块

 

■ 平台通过图数据方式对各类监控对象进行直观可视化展示，确保医院全域IT资源的运行状态实现实时可见

 

■ 同时，平台支持配置个性化首页大屏，便于管理人员实时掌握关键设备的运行状态

 

 

场景2：

 

统一监控多个vSphere虚拟化平台

 

■ 北塔智能运维平台支持对多个 vSphere 虚拟化平台的集中统一监控，能够实时获取虚拟机、宿主机、集群等关键资源的运行状态、性能指标及资源使用情况

 

■ 有助于优化资源分配效率

 

 

场景3：

 

故障及时响应

 

■ 北塔智能运维平台提供灵活的告警设置和准确的告警检测

 

■ 支持最短15秒响应周期，确保故障能够及时发现与处理

 

 

场景4：

 

灵活的告警通知与精准推送

 

■ 北塔智能运维平台支持Exchange邮件和企业微信告警通知

 

■ 通过修改告警规则备注，实现在企业微信中@对应负责人，确保告警信息第一时间传达至对应负责人，提高故障响应效率

 

 

场景5：

 

机房ups实时监控

 

■ 北塔智能运维平台提供机房管理功能，可实现UPS设备的输入输出信息的实时监控，辅助判断市电中断情况

 

■ 有效保障机房电力供应的持续稳定，降低因电力异常引发的信息系统运行风险

 

 

四、运维成效

 

北塔智能运维平台在该医院项目中的成功落地，充分展现了其在大型医疗机构复杂IT环境下的运维管理能力。

 

■ 平台显著提升了医院运维工作的效率与透明度

 

■ 实现了从分散管理到集中监控的转型

 

■ 通过智能化的告警机制与多通道通知方式，构建了快速响应、高效协同的运维体系

 

■ 切实保障了医院信息系统的连续性与稳定性

 

这一成果不仅为医院数字化基础设施运维树立了标杆，也印证了智能运维在医疗信息化建设中的巨大价值。展望未来，北塔将继续秉持以客户为中心的理念，携手医院不断深化合作，在现有平台基础上持续优化功能模块，拓展数据联动能力，提升自动化运维水平，助力构建更加智能、高效、可持续的医院信息化运维体系，全面推动医疗行业数字化转型迈向新台阶。

 

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