北塔软件赋能某省铁路投资控股集团构建智能运维体系，助力“智慧铁路”高质量发展
时间：2026-04-17
摘要:
本期案例优选，向您介绍某省铁路投资控股集团智能运维建设项目。北塔软件智能运维平台，如何帮助其构建智能运维体系，保障数据安全和业务的平稳运行。
关键字：北塔软件，智能运维，交通运输
关键字：北塔软件，智能运维，交通运输
随着我国交通强国建设深入推进与铁路市场化改革持续深化，围绕“交通强国”“智慧铁路”战略蓝图，铁路投资控股集团积极响应国家政策号召，加速推动自身及路网体系向绿色、智能、高效方向转型升级。
铁路投资控股集团作为国家铁路网的核心投资建设与运营主体，正处于数字化转型关键期，亟需通过构建智能运维平台，提升跨业务协同管理能力，以强化运输安全基石，优化路网资源使用效能。
本期案例优选，向您介绍某省铁路投资控股集团智能运维建设项目。北塔软件智能运维平台，如何帮助其构建智能运维体系，保障数据安全和业务的平稳运行。
一、用户背景
某省铁路投资控股集团
集铁路建设、运营等多业务于一体的大型企业集团
集团下辖多家子公司
二、运维痛点
痛点1：
缺乏对多组件状态的实时监控
随着企业业务扩展，资源增多（服务器、网络设备、应用程序以及云服务等），导致多组件实时监控困难
潜在故障点增加，运维人员难以及时发现故障并作出响应
痛点2：
网络专线稳定性要求高
网络专线中断/延迟或对交易流程产生重大影响
痛点3：
缺乏对异常告警信息的及时反馈
缺乏对异常告警信息的及时反馈，导致故障响应滞后，严重影响业务进程
三、北塔软件智能运维解决方案
通过部署北塔软件智能运维平台，实现对现场主机操作系统、服务器硬件、网络设备、安全设备和专线等设备的多方面监控。
依托北塔软件强大的OneCMDB统一运维数据底座，消除运维数据孤岛，保障集团业务的稳定运行。
四、运维成效
通过部署北塔软件智能运维平台，在网络管理、系统管理、专线检测等功能层面的实施效果显著提升，具体成效表现为：
成效一：
实现对网络的实时监控与告警管理
实现对交换机、路由器、防火墙等网络设备的整体实时监控
设备异常时立即触发告警并通知相应运维人员，显著提升网络故障响应速度
网络拓扑示意图
对现场存有MSTP专线的监控，北塔软件智能运维平台既可采用通用监控方式进行点对点的线路状态监控，又可采用系统特有的自定义指标以联动告警的方式对特殊设备予以监控，尽可能解决由于产品标准化所带来的不容易落地的需求
借助监控系统的历史记录功能，运维人员可以回溯故障发生前的设备状态和流量变化等信息，为故障诊断提供有力支持
通过分析历史数据，准确找出故障根源，并制定有效的解决方案，防止故障再次发生
成效二：
实现对组件性能、告警状态的全局监控
系统管理运用创新的系统拓扑功能，实现对各个管理组件性能状态和告警状态的全局监控
通过分析数据运行趋势，准确定位异常设备，并识别出CPU、内存、流量、存储等运行异常指标
从设备健康角度，完整展示服务器各项硬件指标的运行状态
成效三：
实现对服务器关键指标的实时监控
服务器硬件监控管理功能结合先进的传感器技术，实时监测关键指标，如温度、电压、风扇转速等，确保服务器始终保持良好运行状态
系统支持远程重启和故障诊断，显著提升了运维团队处理硬件问题的效率与准确性
成效四：
实现异常告警信息实时通知
平台支持丰富的告警通知方式，如邮件、短信、企业微信、钉钉等
现场通过配置钉钉通知方式实现告警消息的及时推送，确保告警信息能够及时推送到相应运维人员，显著缩短问题处理响应时间，降低了业务受影响程度
多样化的通知方式适配不同的使用场景和用户习惯，显著提升了运维信息传达的效率，增强了运维团队的应急处理能力
五、运维价值
通过部署北塔软件智能运维平台，该投资集团成功克服了众多运维难题，为集团的数字化转型奠定了坚实的技术基础。
实时响应能力提升：系统增强了对网络故障的即时响应能力，确保故障能够迅速处理
实时监控与智能分析：通过实时监控和智能分析，保障了业务的平稳运行和数据安全
可视化管理界面：系统提供的可视化管理界面显著提升了运维工作的效率和质量
北塔软件以智能运维驱动路网智能化升级，赋能“智慧铁路”高质量发展。
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